Eliminación de Datos de Usuario
Instrucciones para solicitar la eliminación de tus datos
Cómo Eliminar tus Datos
VentaIA respeta tu derecho a la privacidad. Si deseas eliminar todos los datos asociados a tu cuenta, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
Opción 1: Desde tu Panel de Control
- Inicia sesión en VentaIA
- Ve a Configuración en el menú lateral
- Haz clic en "Eliminar cuenta"
- Confirma la eliminación
Esto eliminará inmediatamente tu cuenta, integraciones, conversaciones y todos los datos asociados.
Opción 2: Por Correo Electrónico
Envía un correo a yezer.lna@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Datos que se Eliminan
- Información de tu cuenta (nombre, correo electrónico)
- Tokens de acceso a Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp)
- Historial de conversaciones con clientes
- Configuración del chatbot y catálogo de productos
- Registros de integraciones
Nota: Los datos de facturación procesados por Stripe se retienen según sus políticas de cumplimiento fiscal. Puedes contactar a Stripe directamente para solicitar su eliminación.
¿Eres un usuario final? Si interactuaste con un negocio a través de su chatbot de VentaIA en Messenger, Instagram o WhatsApp y deseas eliminar tu historial de conversación, contacta directamente al negocio o escríbenos a yezer.lna@gmail.com.